Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «Radical Chic» о продаже товаров

Публичная оферта

г. Москва
редакция от 03.03.2026 г.

Покупатель

дееспособное физическое лицо, полностью принявшее условия настоящей Публичной оферты (далее — «Оферта»), т.е. акцептировавшее её посредством оформления и Заказа Товаров у Продавца для личных, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Продавец

Общество с ограниченной ответственностью «ОПЕН ФЭБРИКС КОМПАНИ» (ООО «ОФК»)
ИНН 7710918013
ОГРН 1127746602565
Юридический адрес: 123104, г. Москва, Большой Палашевский пер. д.9, стр.1
info@radicalchic.ru

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий, оформления Заказа лицо, производящее акцепт данной Оферты, становится Покупателем (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Продавец обязуется предоставить Покупателю Товары, представленные на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой. Продавец вправе изменять условия Оферты, размещая актуальную редакцию на Сайте. Дата вступления в силу новой редакции – дата её публикации.

Термины и определения

Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://radicalchic.ru/, а также его поддомены. На Сайте размещается информация о Товарах, их характеристиках, стоимости, способах оплаты, доставки и иная информация, необходимая для оформления и исполнения Заказа.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий: ознакомление Покупателем с условиями Оферты; оформление Заказа любым доступным способом.
Покупатель понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в настоящем пункте, равносилен заключению Договора купли-продажи на условиях, изложенных в Оферте.
Товар — это объект купли-продажи по Оферте, представленный к продаже на Сайте. К Товарам относятся предметы одежды, а также аксессуары.
Информация о Товарах, размещённая на Сайте, носит справочный характер и формируется на основании данных, предоставленных производителями и (или) Продавцом. Наличие очевидных технических ошибок, опечаток или незначительных расхождений в описании Товара не является основанием для признания обязательств Продавца несоответствующими условиям Оферты.
Заказ — оформленный Покупателем надлежащим образом запрос на приобретение и доставку одного или нескольких Товаров, с указанием выбранного способа доставки или самовывоза, а также иных необходимых данных. Заказ может быть оформлен через Сайт, посредством социальных сетей Продавца, по телефону либо через менеджера Продавца.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, осуществляющее Акцепт Оферты и приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Получатель Заказа — дееспособное лицо, указанное Покупателем для получения Товара, если Получатель не совпадает с Покупателем, при условии, что Товар приобретается для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Служба доставки – третье лицо (курьерская служба, транспортная компания, почтовая организация), оказывающее услуги по доставке Товаров Покупателю, включая, но не ограничиваясь: СДЭК, Почта России.
Контент — результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещённые на Сайте, включая тексты, изображения, графические материалы, фотографии, видеоматериалы, программный код, элементы дизайна, логотипы и товарные знаки. Исключительные права на Контент принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях и охраняются в соответствии с законодательством РФ.

1.Предмет Оферты

1.1 Оферта является официальным публичным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи Товаров, представленных на Сайте, а также предлагаемых Покупателям предлагаемых Покупателям через Сайт, а также другие каналы связи, включая официальные аккаунты в социальных сетях, мессенджеры и электронную почту.

1.2 В рамках Оферты Продавец обязуется передать Покупателю выбранные Товары в собственность, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары в порядке и на условиях, установленных Офертой.

1.3 Оферта распространяется на все Товары, размещённые на Сайте, до момента их удаления, изменения описания или прекращения предложения к продаже. Продавец вправе изменять ассортимент, описание и цены Товаров в одностороннем порядке, и такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Такие изменения не применяются к Заказам, оформленным и подтверждённым Продавцом ранее.

2. Оформление и сроки выполнения Заказа

Порядок оформления Заказа

2.1 Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через Сайт Продавца, посредством обращения к менеджеру Продавца либо через официальные аккаунты Продавца в социальных сетях.

2.2 При оформлении Заказа через менеджера Продавца или официальные аккаунты в социальных сетях Покупатель обязан подтвердить все условия Заказа, включая наименование Товара, цену, способ оплаты и доставки.

2.3 Моментом заключения договора купли-продажи считается подтверждение Заказа Продавцом после его оформления Покупателем. Продавец вправе отказаться от подтверждения и исполнения Заказа до указанного момента, в том числе при отсутствии Товара на складе, выявлении ошибки в цене, техническом сбое либо предоставлении Покупателем недостоверных данных.

Данные, предоставляемые Покупателем

2.4 При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить следующие сведения:
фамилию, имя, отчество Покупателя и (или) Получателя Заказа;
контактный номер телефона и адрес электронной почты;
населённый пункт и полный адрес доставки — при выборе курьерской доставки, либо адрес пункта выдачи/магазина — при выборе самовывоза;
выбранный способ доставки;
выбранный способ оплаты;
иные сведения, необходимые для исполнения обязательств Продавцом.

2.5 Покупатель несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных. В случае указания неполных, некорректных или недостоверных сведений Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа либо нарушение сроков его выполнения.

2.6 Продавец вправе запросить у Покупателя уточнение предоставленных данных либо аннулировать Заказ в случае невозможности его исполнения по причинам, связанным с недостоверностью информации.

Подтверждение и исполнение Заказа

2.7 В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец вправе исключить соответствующий Товар из Заказа либо аннулировать Заказ полностью с обязательным уведомлением Покупателя по указанным контактным данным.

2.8 Фотографии и описания Товаров, размещённые на Сайте и в официальных каналах Продавца, носят справочный и иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида и характеристик Товара, не влияя на его потребительские свойства.

2.9 Информация о Товаре и условиях Заказа, подтверждённая менеджером Продавца в процессе оформления Заказа, имеет приоритет в случае расхождений с информацией, размещённой на Сайте.

Сроки выполнения и доставки Заказа

2.10 После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемых сроках его исполнения и доставки. Указанные сроки являются ориентировочными и могут быть изменены по причинам, не зависящим от Продавца, включая действия перевозчиков, задержки в логистических центрах, погодные условия и иные объективные обстоятельства.

2.11 Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении Заказа в случае нарушения Покупателем условий Оферты, отказа от подтверждения условий Заказа, предоставления недостоверных данных либо злоупотребления правами.

Ограничения и специальные условия

2.12 Продавец вправе изменить срок передачи Товара при наличии объективных причин, не зависящих от Продавца, с обязательным уведомлением Покупателя.

2.13 В отношении Товаров, изготавливаемых, доукомплектовываемых либо модифицируемых по индивидуальному заказу Покупателя, действуют специальные условия. Такие Заказы не подлежат отмене или возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая выявление недостатков Товара или несоответствие его согласованным характеристикам.

3. Доставка Заказа

Общие условия доставки

3.1 Доставка Товаров осуществляется силами Продавца, а также с привлечением третьих лиц — служб доставки и транспортных компаний.

3.2 В зависимости от характеристик Товара, региона доставки и выбора Покупателя Продавец организует доставку, в том числе, но не исключительно, с использованием следующих служб доставки: Почта России,
СДЭК,
а также иных транспортных компаний по согласованию с Продавцом.

3.3 Доставка Товаров, как правило, осуществляется за счёт Покупателя, и включается в стоимость Заказа, если иное не согласовано Продавцом с Покупателем индивидуально.

Территория доставки

3.4 Доставка Заказов осуществляется на территории Российской Федерации.

3.5 По отдельному согласованию с Покупателем доставка может быть осуществлена за пределы Российской Федерации. Условия, стоимость и сроки такой доставки согласовываются индивидуально.

Стоимость и сроки доставки

3.6 Стоимость доставки определяется исходя из региона доставки, габаритов, веса, стоимости Товара, выбранной службы доставки и условий страхования отправления и доводится до сведения Покупателя при оформлении Заказа либо до его подтверждения.

3.7 Все отправления подлежат обязательному страхованию, если иное не согласовано Сторонами.

Сроки доставки носят ориентировочный характер и зависят от выбранного способа доставки и региона.

3.8 Указанные сроки могут быть изменены по причинам, не зависящим от Продавца, включая действия перевозчиков, задержки в сортировочных центрах, погодные условия, ограничения логистических маршрутов и иные объективные обстоятельства.

Передача Товара и переход рисков

3.9 Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент фактической передачи Товара Покупателю либо Получателю Заказа.

3.10 Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара Покупателем или Получателем Заказа.

Получение Заказа

3.11 Заказ передаётся Покупателю либо Получателю Заказа, указанному при оформлении Заказа.

3.12 В случае доставки в пункт выдачи или курьерской доставки Заказ может быть выдан лицу, предъявившему сведения, достаточные для идентификации отправления, в соответствии с правилами соответствующей службы доставки.

Проверка Товара при получении

3.13 Покупатель обязан при получении Товара проверить его внешний вид, целостность упаковки, комплектность и соответствие Заказу.

В случае обнаружения повреждений упаковки, следов вскрытия, недостачи или иных несоответствий

3.14 Покупатель обязан зафиксировать выявленные недостатки совместно с представителем службы доставки до подписания документов о получении Заказа.

3.15 При отсутствии соответствующих отметок или актов службы доставки претензии, связанные с внешними повреждениями Товара и комплектностью, могут быть отклонены в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации.

Возврат и доставка

3.16 В случае возврата Товара надлежащего качества расходы на доставку Товара Продавцу не подлежат возмещению Покупателю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или не согласовано Сторонами дополнительно.

4.Оплата Товара

Общие условия оплаты

4.1 Покупатель обязуется оплатить Товар в полном объёме в соответствии с ценой, указанной на Сайте, либо согласованной с менеджером Продавца при оформлении Заказа.

4.2 Цена Товара не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано Продавцом. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и подлежит оплате Покупателем дополнительно к стоимости Товара.

4.3 Общая сумма Заказа складывается из стоимости Товара (Товаров) и стоимости доставки.

Способы и порядок оплаты

4.4 Оплата Товара может осуществляться следующими способами: онлайн-оплата банковской картой;
посредством платёжных сервисов ЮKassa
оплата при получении;
наличными денежными средствами — в случаях, предусмотренных Продавцом;
с помощью сервиса Яндекс Пэй;
с помощью кредитного продукта сервисов Сплит, Долями;
иные способы оплаты, предложенные Продавцом.

4.5 При доставке Товара в регионы РФ оплата Заказа осуществляется на условиях 100% предоплаты.

4.6 При доставке Товара Продавец вправе предоставить возможность оплаты Товара при получении, если такая возможность подтверждена Продавцом при оформлении Заказа.

Момент оплаты и право собственности

4.7 Обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счёт Продавца либо их фактической передачи Продавцу в установленном порядке.

4.8 Право собственности на Товар переходит к Покупателю после полной оплаты Заказа и фактического получения Товара.

Ошибки в цене и отмена Заказа

4.9 В случае выявления ошибки в цене Товара, включая возможные изменения цен на одежду и аксессуары (например, в связи с сезонными распродажами или специальными предложениями), Продавец уведомляет Покупателя и предлагает подтвердить Заказ по корректной цене.

4.10 В случае отказа Покупателя от подтверждения новой цены либо невозможности связи с Покупателем Продавец вправе аннулировать Заказ с возвратом полученных денежных средств.

4.11 Продавец вправе отменить Заказ, если Покупатель не произвёл оплату Товара в установленный срок.

Скидки и программы лояльности

4.12 Продавец вправе проводить программы лояльности, предоставлять скидки, бонусы, промокоды и иные поощрительные предложения для Покупателей.

4.13 Условия предоставления скидок, порядок их применения, ограничения и срок действия определяются Продавцом и доводятся до сведения Покупателей посредством размещения информации на Сайте либо через менеджера.

4.14 Скидки, бонусы и иные преимущества не подлежат обмену на денежные средства и применяются исключительно в порядке, установленном Продавцом.

4.15 В случае возврата Товара, приобретённого с использованием скидок или бонусов, перерасчёт стоимости осуществляется с учётом фактически применённых условий и правил, действующих на момент покупки.

Подарочные сертификаты

4.16 Продавец вправе осуществлять продажу подарочных сертификатов (в том числе электронных) на сумму, определяемую Продавцом (далее — Сертификат).

4.17 Сертификат подтверждает внесение Покупателем (Держателем Сертификата) предварительной оплаты (аванса) в счёт будущей оплаты Товаров Продавца. Сертификат не является Товаром.

4.18 Сертификат может быть использован для оплаты Товаров Продавца полностью или частично.

4.19 Сертификат может быть именным или на предъявителя (если иное не указано Продавцом при оформлении Сертификата). Права Держателя Сертификата определяются Офертой и сведениями, указанными в Сертификате (номинал/реквизиты).

4.20 При оплате Товара Сертификатом: если стоимость Товара превышает номинал Сертификата — разница доплачивается Покупателем доступными способами оплаты; если стоимость Товара меньше номинала Сертификата — остаток номинала сохраняется и может быть использован при последующих покупках либо возвращён по требованию Держателя Сертификата в порядке п. 4.22.

4.21 По требованию Держателя Сертификата Продавец возвращает денежные средства в размере номинала Сертификата либо неиспользованного остатка номинала. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Держателя Сертификата и реквизитов для возврата (если применимо).

4.22 Возврат денежных средств производится тем же способом, которым Сертификат был оплачен, а при объективной невозможности – иным способом по согласованию Сторон (в том числе по банковским реквизитам, указанным Держателем Сертификата).

4.23 Отсутствие у Держателя Сертификата кассового чека или иного документа об оплате не является основанием для отказа в удовлетворении требований, при наличии возможности идентифицировать факт оплаты и номинал Сертификата (в том числе по реквизитам Сертификата и/или данным Продавца).

4.24 Продавец не устанавливает ограничение срока действия Сертификата.

4.25 Сертификаты, предоставленные безвозмездно (в рамках акций/программ лояльности/маркетинговых активностей), не являются авансом и не подлежат обмену на денежные средства; порядок и сроки их использования определяются условиями соответствующей акции/программы.

5. Возврат и обмен Товара и денежных средств

Общие положения

5.1 Возврат Товара и денежных средств осуществляется в соответствии с условиями Оферты и положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

5.2 Положения раздела применяются к Товарам, приобретённым дистанционным способом.

Отказ от Товара надлежащего качества

5.3 Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а также в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Товара, не считая дня передачи, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств Товара.

5.4 Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении:
товарного вида и потребительских свойств Товара;
оригинальной упаковки (при её наличии);
ярлыков и иных средств идентификации (если они были предусмотрены),
а также при отсутствии следов эксплуатации, загрязнений, повреждений, потери товарного вида, что особенно важно для одежды и аксессуаров. Возврат одежды и аксессуаров возможен только при наличии всех идентифицирующих ярлыков и упаковки.

5.5 Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт покупки, не является основанием для отказа в возврате, при условии возможности подтверждения приобретения Товара у Продавца иными способами.

Обмен Товара

5.6 Обмен Товара надлежащего качества возможен в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.7 Обмен Товара осуществляется при наличии у Продавца аналогичного Товара и при соблюдении условий, установленных настоящей Офертой и законом.

Ограничения на возврат

5.8 Возврат Товара надлежащего качества, имеющего следы эксплуатации, повреждений либо утраты потребительских свойств, не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.9 В случае если Товар приобретён вместе с подарком, возврат Товара возможен только при одновременном возврате подарка в сохранном состоянии.

5.10 Частичный возврат Товаров, оформленных в одном Заказе, допускается при условии соблюдения требований к возврату каждого возвращаемого Товара.

Порядок и сроки возврата денежных средств

5.11 Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара и заявления Покупателя о возврате.

5.12 Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.

Расходы на доставку при возврате

5.13 При возврате Товара надлежащего качества расходы по обратной доставке Товара Продавцу несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо не согласовано Сторонами.

6. Ответственность

6.1 Продавец несёт ответственность за качество и соответствие Товара (в том числе одежды и аксессуаров) условиям Оферты и требованиям законодательства Российской Федерации, а также за соблюдение стандартов качества и безопасности, установленных для соответствующих Товаров.

6.2 Продавец не несёт ответственности за недостатки Товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил ухода за одеждой (в том числе, стирки, хранения или использования), а также в случае несоблюдения рекомендаций по уходу, указанных на ярлыках или в инструкциях, предоставленных производителем.

6.3 Покупатель несёт ответственность за достоверность, полноту и актуальность сведений, предоставляемых при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за последствия, вызванные предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных.

6.4 Продавец не несёт ответственности за задержки в исполнении обязательств, возникшие по причинам, не зависящим от Продавца, включая действия транспортных компаний, курьерских служб, сбои в логистике, неблагоприятные погодные условия, технические сбои в работе Сайта и другие объективные обстоятельства, не зависящие от Продавца.

6.5 Продавец не несёт ответственности за несоответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя, включая ожидания по внешнему виду, цвету или фасону одежды, если Товар соответствует описанию на Сайте и был изготовлен с учётом стандартных производственных процессов. Однако, учитывая, что фотографии товаров на Сайте могут немного отличаться от реального внешнего вида (например, из-за освещения, настроек монитора), Продавец не несёт ответственности за такие незначительные расхождения.

6.6 Ответственность Продавца по Оферте ограничивается реальным ущербом в пределах стоимости Товара, приобретённого Покупателем. Продавец не несёт ответственности за упущенную выгоду и иные косвенные убытки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.7 Покупатель обязуется воздерживаться от злоупотребления правами, в том числе от распространения заведомо недостоверной информации о Продавце, Товарах или условиях продажи.

7. Интеллектуальная собственность

7.1 Все права на контент и материалы, размещённые на Сайте и в социальных сетях Продавца и его лицензиатам, включая, но не ограничиваясь, текстами, изображениями, графикой, фотографиями, видео, аудиозаписями, логотипами, товарными знаками, программным обеспечением, базами данных, интерфейсами, а также на любую другую интеллектуальную собственность Продавца (включая, но не ограничиваясь, фасоны, узоры, печати на ткани, выбор тканей и их композицию, дизайнерские решения), принадлежат Продавцу или его лицензиатам и охраняются законодательством Российской Федерации, а также международными договорами.

7.2 Покупатель понимает и соглашается с тем, что использование Сайта, а также приобретение и использование Товаров не даёт ему прав на Интеллектуальную собственность Продавца, за исключением прав, прямо предусмотренных условиями Оферты или договора.

7.3 Покупатель обязуется не использовать Интеллектуальную собственность Продавца без его предварительного письменного согласия, включая, но не ограничиваясь, копированием, распространением, модификацией, публикацией, перепубликацией, созданием производных произведений или иным образом использованию материалов Сайта в коммерческих или некоммерческих целях.

7.4 Продавец сохраняет за собой исключительное право на изменение, удаление или добавление материалов, размещённых на Сайте и в социальных сетях Продавца, а также на использование любых материалов, принадлежащих Продавцу.

7.5 Покупатель обязуется не нарушать интеллектуальные права Продавца, а также уважать права на интеллектуальную собственность третьих лиц, чьи материалы могут быть размещены на Сайте. В случае нарушения этих прав Покупатель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.6 Продавец вправе защищать свои права на Интеллектуальную собственность, в том числе, путём обращения в суд с иском о защите авторских прав или товарных знаков.

7.7 Все товарные знаки, логотипы, наименования и иные элементы, использующиеся на Сайте, являются собственностью Продавца или его лицензиаров и не могут быть использованы без разрешения правообладателя.

8. Разрешение споров

8.1 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.

8.2 Все споры и разногласия, возникающие из Оферты или в связи с её исполнением, стороны будут стремиться решать путём переговоров и взаимных согласований.

8.3 В случае невозможности достижения соглашения спор передается на рассмотрение в компетентный суд Российской Федерации по месту нахождения Продавца.

8.4 Оферта регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе положениями Гражданского кодекса РФ и иными применимыми нормативными актами.

8.5 Стороны отказываются от применения норм международного частного права, если это не противоречит обязательным положениям законодательства РФ.

9. Реквизиты Продавца:

Общество с ограниченной ответственностью «ОПЕН ФЭБРИКС КОМПАНИ»
(ООО «ОФК»)
ИНН 7710918013
ОГРН 1127746602565
Юридический адрес: 123104, г. Москва, Большой Палашевский пер. д.9, стр.1
info@radicalchic.ru